Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand 25. Juni 2018

1. Anwendungsbereich / Vertragspartei

Im Rahmen Ihrer Bestellung in unserem Online-Shop unter der Domain hempalaya.com, Hempalaya - Desiree Kudrys eU, Aichhorngasse 5/26, 1120 Wien, Inhaberin: Desiree Kudrys, im Folgenden nur als "wir" oder "Verkäufer" bezeichnet Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten in der zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Es wurden keine mündlichen Nebenabreden getroffen. Unsere Geschäftstätigkeit bezieht sich hauptsächlich auf den europäischen Wirtschaftsraum. Anfragen und Vertragsabschlüsse werden auch im Einzelfall gestellt.

Innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Sie können die AGB zum Zwecke der Online-Bestellung auf Ihrem Computer speichern und / oder ausdrucken. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Anwendung des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf in Bezug auf B2B ausgeschlossen ist. Bei einem Vertragsschluss, der einen Zusammenhang mit dem Recht verschiedener Staaten zeigt, wird das österreichische Recht gemäß Art. 4 vereinbart. 3 ROM I. Dies gilt sowohl im B2B als auch in der B2C-Referenz. Im Rahmen der Anwendung von ROM II VO wird ausdrücklich vereinbart, dass Art. 14 ROM II österreichisches Recht gilt.

2. Abschluss von Vertrags- / Liefermengen

In unserem Online-Shop können Sie rund um die Uhr bestellen. Die Vertragssprache ist Deutsch. Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns dar, ein Vertrag kommt erst nach Annahme durch uns zustande. Eine Bestellung ist nur möglich, wenn alle im Bestellformular mit * gekennzeichneten Pflichtfelder ausgefüllt sind. Wenn Informationen fehlen oder wir der Bestellung aus anderen Gründen nicht nachkommen können, erhält der Kunde eine Fehlermeldung, wenn dies durch eine korrekte Adressinformation des Kunden garantiert wurde.
Der Kunde erhält im Verlauf des Bestellvorgangs unterstützende Detailinformationen. Sobald der Bestellvorgang abgeschlossen ist, wird der Kunde darüber informiert, dass die Bestellung nun abgeschlossen ist und erfolgreich an uns gesendet wurde. Außerdem wird Ihnen gleichzeitig eine Rechnung zugesandt. Mit der Zahlung dieser Rechnung wird Ihre Bestellung an Sie gesendet. Der Vertrag kommt zustande, wenn das von Ihnen ordnungsgemäß ausgefüllte Bestellformular per E-Mail bestätigt wurde. Die Preise werden nach bestem Wissen angegeben. Der Mindestbestellwert beträgt € 7, unter dem wir keine Bestellungen annehmen können.

Sollte unsere Website trotz aller Sorgfalt und Aufmerksamkeit einen offensichtlichen Fehler wie Rechtschreib- oder Berechnungsfehler aufweisen, behalten wir uns das Recht vor, den korrekten Preis zu berechnen. In diesem Fall gewähren wir Ihnen ein sofortiges Widerrufsrecht, wenn Sie nicht einverstanden sind. Wenn das ausgewählte Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung nicht verfügbar ist, wird der Kunde über die Auftragsbestätigung darüber informiert. In der Regel ist dies hervorragend, der Kunde kann das Produkt auch vorbestellen. Bei einer dauerhaften Lieferverzögerung verzichten wir auf eine Annahmeerklärung. In diesem Fall kommt ein Vertrag nicht zustande. Bei einer Lieferverzögerung von mehr als drei Wochen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen unverzüglich an den Käufer zurückerstattet. Darüber hinaus wird vereinbart, dass die Bestimmungen des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf ausgeschlossen sind.

3. Widerrufsrecht / Widerrufsrecht

Es ist uns ein Anliegen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Der in Österreich verwendete Begriff "Widerrufsrecht" entspricht dem in Deutschland und in der Verbraucherrechtsrichtlinie verwendeten Begriff "Widerrufsrecht". Wir verwenden daher das entsprechende Begriffspaar "Widerrufsrecht (Widerrufsrecht)". In der Widerrufsbelehrung, die Sie von unserer Homepage herunterladen können, wird nur der Begriff "Widerrufsrecht" verwendet. Dies entspricht dem österreichischen Begriff "Widerrufsrecht". Sie können Ihre Bestellung jedoch innerhalb von zwei Wochen nach Eingang bei Hempalaya stornieren. Der Widerruf ist ohne Angabe von Gründen möglich. Sie kann schriftlich, per E-Mail oder durch Rücksendung der Ware erklärt werden. Der rechtzeitige Versand des Widerrufs reicht aus, um die Frist einzuhalten. Als Datum, an dem der Käufer oder ein vom Käufer benannter Dritter, der nicht als Beförderer auftritt, die Ware in Besitz nimmt, gilt das Datum, an dem die Frist von vierzehn Tagen abläuft. Es wird davon ausgegangen, dass die Kosten der Rücksendung im Falle eines Widerrufs vom Kunden zu tragen sind. Nach Ausübung des Widerrufs sind Sie verpflichtet, die Ware auf eigenes Risiko zurückzusenden. Der Kunde trägt die Rücksendekosten nicht, wenn die gelieferte Ware nicht der bestellten Ware entspricht. In diesem Fall trägt Hempalaya die Kosten und das Risiko. Die Ware muss ausschließlich an Hempalaya unter der oben genannten Postanschrift zurückgesandt werden. Der Kaufpreis wird nach ordnungsgemäßem Erhalt der Ware erstattet, vorbehaltlich einer Wertminderung der Ware, für die der Käufer verantwortlich ist. Der Wert der Ware wird vom Kunden bei Verwendung der Ware ebenfalls erstattet. Darüber hinaus besteht kein Widerrufsrecht für Waren, die nach Kundenspezifikation hergestellt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dies gilt auch für Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten wird, sowie für Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind. Wurden die Waren nach der Lieferung entsiegelt und nach der Lieferung aufgrund ihrer Art untrennbar mit anderen Waren vermischt, so erlischt das Widerrufsrecht (Widerrufsrecht). Andernfalls gelten die Rücktrittsregeln gemäß § 11 FAGG in der jeweils gültigen Fassung.

4. Lieferung der Ware

Die Ware wird ab Lager an die angegebene Lieferadresse geliefert. Wir bemühen uns, die bestellte Ware innerhalb von 4 Werktagen nach Zahlungseingang zu versenden. Mit dem Versand der Bestellung geht das Risiko für die bestellte Ware auch bei Teillieferungen auf den Kunden über. Nimmt der Kunde die gelieferte Ware nicht an, haben wir das Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder Schadensersatz wegen Nichterfüllung nach Ablauf einer Nachfrist von zwei Wochen zu verlangen. Wir bemühen uns, die bestellte Ware innerhalb von 4 Werktagen nach Zahlungseingang zu versenden. Mit dem Versand der Bestellung geht das Risiko für die bestellte Ware auch bei Teillieferungen auf den Kunden über. Nimmt der Käufer die gelieferte Ware nicht an, ist Hempalaya berechtigt, nach Ablauf einer Nachfrist von zwei Wochen vom Vertrag zurückzutreten oder Schadensersatz wegen Nichterfüllung zu verlangen. Die gelieferte Ware wird vom Käufer auch bei unwesentlichen Mängeln unbeschadet seiner Gewährleistungsrechte angenommen. Nach Ablauf einer Nachfrist von zwei Wochen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder Schadensersatz wegen Nichterfüllung zu verlangen. Die gelieferte Ware wird vom Kunden auch bei unwesentlichen Mängeln unbeschadet seiner Gewährleistungsrechte angenommen.

5. Datenschutz / Nutzungsbedingungen

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass die folgenden personenbezogenen Daten, nämlich Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, Bestellungen, die zum Zweck zukünftiger "Besuche" im Webshop zur Personalisierung von Webshop-Angeboten aufgegeben werden, verarbeitet werden. Die Verwendung von Postanschriften, Telefon- oder Faxnummern und E-Mail-Adressen im Rahmen der Aufdruckpflicht für Marketingzwecke ist untersagt, Straftäter, die unerwünschte Spam-Nachrichten versenden, werden bestraft. Die Betreiber dieser Seiten behalten sich ausdrücklich das Recht vor, rechtliche Schritte gegen unerwünschtes Versenden oder Versenden von Spam und ähnlichen Werbematerialien einzuleiten.

Ihre für den Geschäftsvorgang erforderlichen personenbezogenen Daten werden datenschutzrechtlich gespeichert und vertraulich behandelt. Sie werden darauf hingewiesen, dass Hempalaya die im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis erhaltenen Daten sammelt, speichert, verarbeitet und verwendet, soweit dies für eine ordnungsgemäße Auftragsabwicklung und Information erforderlich ist.

Trotz sorgfältiger Inhaltskontrolle übernehmen wir keine Haftung für den Inhalt externer Links. Die Betreiber der verlinkten Seiten sind allein für deren Inhalt verantwortlich.

Hempalaya bemüht sich nach Kräften, sicherzustellen, dass das auf seiner Website enthaltene Material aktuell, vollständig und korrekt ist. Das Auftreten von Fehlern kann jedoch nicht vollständig ausgeschlossen werden. Wir übernehmen keine Haftung für die Aktualität, Richtigkeit oder Vollständigkeit der auf unserer Website angebotenen Informationen und Materialien, es sei denn, der Fehler ist vorsätzlich oder grob fahrlässig aufgetreten. Dies bezieht sich auf alle materiellen oder immateriellen Schäden, die Dritten durch die Nutzung dieser Website entstehen. Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, Nachrichten von unserem Unternehmen über unsere Produkte, aktuelle Angebote und andere unternehmensbezogene Informationen mittels Werbe-E-Mails, insbesondere Newsletter, bis zum Widerruf zu erhalten.

6. Zahlungs- / Versandkosten

Mit dem Versand Ihrer Bestellung über unseren Online-Shop wird der Kaufpreis fällig. Zahlungen sind in der Regel unmittelbar nach Abschluss des Kaufvertrages zu leisten. Dies gilt für Einkäufe über Marktstände und Verkaufsräume, die Domain "hempalaya.com" sowie für Einkäufe von Drittanbieter-Verkaufsplattformen wie Amazon, eBay, Etsy, Facebook usw. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind Bareinkäufe, Kreditkarten oder Zahlungen über gängige Drittanbieter wie GiroPay, Stripe, Paypal, Sofortüberweisung usw. Alle Preise sind Gesamtpreise. Sie beinhalten alle Steuern einschließlich Umsatzsteuer und Zölle, jedoch ohne Versandkosten. Darüber hinaus enthalten sie nicht die Kosten für die Lieferung. Der vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigte Preis ist verbindlich.

Bei Zahlungsverzug des Verbrauchers sind wir berechtigt, die Ware bei uns zu lagern, wofür wir nach einer Woche ab Fälligkeit eine Lagergebühr von 1 € pro Kalendertag oder Teil davon erheben. Gleichzeitig bleiben wir berechtigt, auf Vertragserfüllung zu bestehen.

30 Tage nach Erhalt der Rechnung tritt der Verzug automatisch ein, ohne dass eine Mahnung erforderlich ist. In diesem Fall werden Verzugszinsen in Höhe von 4% berechnet. Auch wenn der Vertragspartner unverschuldet in Verzug ist, sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 4% pa zu berechnen; Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche für nachgewiesene höhere Zinsen im Falle eines Verzugs. Bei einem B2B-Vertragsabschluss gelten die einschlägigen Bestimmungen des UGB in der jeweils gültigen Fassung.

Wenn Hempalaya nachweislich zusätzlichen Schaden erlitten hat, der standardmäßig verursacht wurde, kann dies ebenfalls geltend gemacht werden. Der Käufer kann nur solche Gegenansprüche aufrechnen, die Hempalaya schriftlich anerkannt hat oder die gesetzlich festgelegt wurden.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt Eigentum von Hempalaya, bis alle Waren aus derselben Bestellung vollständig bezahlt wurden. Bei Zahlungsverzug des Kunden sind wir berechtigt, unsere Rechte aus dem Eigentumsvorbehalt geltend zu machen. Es wird vereinbart, dass die Geltendmachung des Eigentumsvorbehalts keinen Rücktritt vom Vertrag darstellt, es sei denn, wir erklären ausdrücklich den Rücktritt vom Vertrag.

8. Gewährleistungsrechte

Die Eigenschaften der Produkte werden von Hempalaya nicht garantiert, es sei denn, die Zusicherung erfolgt ausdrücklich. Hempalaya haftet nur für Schäden an der Ware selbst. Insbesondere hat der Käufer nur dann Anspruch auf Schadensersatz wegen möglicher Mängel, wenn ein ausdrücklich zugesichertes Merkmal nicht vorliegt und das Risiko eines durch einen Mangel verursachten Folgeschadens durch die Gewährleistung ausgeschlossen werden soll.
Weitere Ansprüche des Kunden - aus welchen rechtlichen Gründen auch immer - sind ausgeschlossen. Bei B2B-Vertragsabschluss sind die einschlägigen Gewährleistungsbestimmungen wie etwa die Mängelrüge nach § 377 UGB zu beachten.

Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Produkte aus natürlichen Materialien handgefertigt sind. Die Produkte variieren somit in Form, Farbe, Gewicht, Geruch und Organisation. Reklamationen bezüglich dieser Eigenschaften sind daher ausgeschlossen.

Schadensersatzansprüche bei leichter Fahrlässigkeit sind ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Personen- oder Produkthaftungsansprüche.

9. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist das Handelsgericht Wien, Marxergasse 1A, 1030 Wien.